Politique de livraison

LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES AVEC ANPOST.IE OU PAR FEDEX SELON LE PAYS DE DESTINATION. NOTRE OBJECTIF EST D'EXPÉDIER LES COMMANDES LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE ET DE FOURNIR DES INFORMATIONS DE SUIVI POUR 100 % DES ENVOIS FEDEX ET POUR LA GRANDE MAJORITÉ DES ENVOIS PAR FEDEX. ANPOST.IE EXPÉDITIONS. Vous pouvez modifier votre commande pendant 16 heures après sa validation. Aucune commande ne sera expédiée avant ce délai. Vous pouvez modifier votre commande sur la page « Suivi de commande ». Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Toutes les commandes sont expédiées d'Irlande, pays membre de l'Union européenne. Par conséquent, aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les livraisons vers les pays de l'UE. Pour les expéditions vers les pays hors UE, des droits de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer. Une facture est jointe à toutes les commandes, qu'elles soient à destination de l'UE ou non, afin d'éviter tout retard de livraison vers les pays hors UE.

La livraison gratuite, lorsqu'elle est appliquée à une commande, est susceptible d'être modifiée si le montant de la commande évolue ultérieurement. Dans ce cas, les frais de livraison en vigueur au moment de la commande peuvent s'appliquer, même à une commande initialement éligible à la livraison gratuite. Cela peut se produire, par exemple, si une commande dépasse initialement 75 € (seuil de livraison gratuite) et que le client effectue ensuite un retour partiel d'un article pour obtenir un remboursement ou un avoir, ramenant ainsi le montant de la commande en dessous de ce seuil. Cette condition vise précisément à gérer les comportements inacceptables de certains clients, qui nous ont contraints à l'ajouter à notre service de livraison gratuite. La livraison gratuite est conditionnée par la valeur de la commande. Par conséquent, si cette valeur change, les frais de livraison peuvent être facturés ultérieurement. Cette condition s'applique principalement aux retours lorsque la valeur de la commande devient inférieure au seuil de livraison gratuite. Nous estimons que cette condition n'aura d'incidence que sur très peu, voire aucun client, et nous sommes disposés à la soumettre à un vote de notre communauté par le biais d'un sondage.